Pogledajmo jedan svakodnevni postupak u području B2B-a

Problem

Poduzeća stoje neprekidno pred dilemom - s jedne strane je potreba za komunikacijom između različitih organizacija, a sa druge strane održavanje potrebne distance u odnosu na konkurenciju kao i smanjenje dodatnih troškova. Bilo da se radi o proizvođaču, distributeru, dostavljaču ili klijentu, svaka razina mora biti u kontaktu sa nekom drugom stranom. U prošlosti su postojali mnogobrojni pokušaji da se ovaj proces što vjernije predstavi. Papirni sustavi, EDI i drugi sustavi primjenjivani su sa različitim, ali ne potpuno zadovoljavajućim rezultatima.

Rješenje

Sa dolaskom Interneta razvijena je nova i u visokom stupnju fleksibilna, metoda razmjene informacija sa Mark-Up jezikom XML-om.

Primjer iz prakse:

Krajnji korisnik, zaposleni (namještenik) u firmi "A" kontaktira sa racunalnim sustavom preko standardnog browser-a.

1. Interakcije, kao što su upiti, pretrage, narudžbe za kupnju, ispostavljanje računa generiraju XML-izvještaj, koji se pamti u međuvremenu u jednom redu čekanja.
2. Transakcijski server redovito pretražuje redove čekanja "A" prema prijavama.
3. Cim se prijava obradi, server interpretira i poslovnu logiku, koja je sadržana u prijavi. Pretpostavimo da je sadržaj prijave jedan upit za posebnom cjenovnom listom firme "B".
4. Server interpretira prijedlog firme "A" i stavlja u red cekanja firme "B" preko standarda za prijenos kao što je Microsoft Biztalk.
5. Kod firme "B", server pretražuje "B"-redove cekanja, prepoznaje XML prijavu te je obrađuje na način koji je propisan sadržanom logikom.
6. Logika upucuje na uvid serveru firme "B" prijavu, koja sadrži željene informacije od strane firme "B" i prosljeđuje nazad tu prijavu u ulazni red čekanja firme "A".
7. U firmi "A" se to ponovno prepoznaje i automatski obrađuje.
8. U ovom će slučaju server uputiti tražene informacije, dakle generirati posebnu cjenovnu listu i prikazati zaposlenima.
9. Zaposleni može pregledati posebnu cjenovnu listu svojim standardnim browser-om i eventualno preurediti.

Primjenom ovih transakcijski baziranih okvira klijenti, dobavljači, distributeri i proizvođači mogu voditi poslove preko sigurne, jeftine, otvorene i pouzdane mreže.
Pri tome se prvi put postiže ono što je sa EDI-jem i drugim sustavima dugo vremena pokušavano:
produktivnost, ROI, smanjenje troškova